春节期间，当千万人踏上归途，武汉世茂锦绣长江天胤二期的一群“临时铲屎官”却悄悄上岗。他们不是宠物店员工，也不是付费代养师，而是——小区物业管家。
“家里没人，但猫不能饿着。”物业管家李筱说。整个春节假期，她和同事们替小区业主为15只留守宠物提供免费上门喂养服务，从投食、换水、清理猫砂，到陪玩、拍照、拍视频，甚至顺手检查水电阀门，“就怕业主在外担心”。
物业管家上门喂养小猫。
据悉，该物业公司在武汉、长沙、成都等中西部城市多个项目同步推出此项服务，春节累计照料宠物超60只，涵盖猫、狗、兔子、观赏鱼等。近日，有业主返家后，专门给管家送水果表示感谢，称他们照顾得“比家人还周到”。
展开剩余66%物业年前给业主发的需求征集海报。
这项服务始于2025年五一长假。当时有业主提出：“出去旅游，家里的宠物怎么办？”物业团队捕捉到这一需求，便开始为有需要的业主免费上门喂养。
后来，物业通过海报、业主群宣传，让更多人了解到这项服务。“很多业主养了宠物，但长假外出时面临‘托付难’，找朋友怕麻烦，雇陌生人又贵又怕出问题，我们就是为了帮他们解决这个痛点。”李筱称。
春节留守在家的小猫。
她回忆，起初报名者寥寥，但随着首批体验业主在邻里间口口相传，慢慢地建立起了信任感。“业主之间一传十、十传百，服务口碑就起来了。”李筱说。如今，一栋楼里预计有20户养宠家庭，春节前物业提前通过公告栏、微信群收集需求，登记每只宠物的饮食禁忌、喂养频次、紧急联系人。
春节留守在家的小猫。
“大部分业主要求两天喂养一次，但我们不放心，猫和鱼基本每天都去看。”她告诉记者，每次服务耗时至少半小时，全程自带鞋套，按业主要求投喂，并与宠物进行互动，离开时再将垃圾打包带走。“我们还会给业主同步宠物的状态，拍点照片和视频，让主人放心。”
“我们其实不是在替别人看宠物，而是在帮邻居照看家人。”李筱表示，这种“邻里式信任”尤为珍贵，业主愿意把这份托付交给物业，他们也希望能做到最好。
物业管家上门喂养小猫，并清理猫砂。
从去年开始，宠物关怀照看已成为该物业公司的一项专项服务。世茂服务中西部区域工作人员范宇宏表示，未来，这项举措将在所有长假常态化推行。“业主和管家日常沟通密切，彼此熟悉、互相信任，这是社区服务最坚实的基础。”他说，“只要业主需要，我们就一直做下去。”
来源：九派新闻
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